Contact
Întrebări? Idei? Bug-uri?
Răspundem direct, fără filtru de support tier 1. Tu scrii, persoana care a construit aplicația răspunde. Mai jos ai canalele potrivite pentru fiecare situație — ca să nu pierzi timp ghicind.
- Răspuns în 24-48 ore lucrătoare
- Fără tier-1 support filter
- Oameni reali, nu chatboți
Alege canalul potrivit
Patru tipuri de mesaje · patru destinații
-
Suport tehnic
support@seo-master.ro- Bug-uri reproductibile (atașează versiune aplicație + sistem operare + pași)
- Probleme cu activarea licenței
- Erori la conectare API-uri (Google Search Console, Bing Webmaster)
- Întrebări care nu sunt acoperite în documentație
Timp răspuns tipic: 24-48 ore lucrătoare. Nu avem chat live — răspundem când suntem efectiv disponibili, nu prin script automat.
-
Bug-uri publice + feature requests
github.com/seo-master-pro/issues Disponibil la lansarea publică- Bug-uri pe care alți utilizatori le-ar putea avea
- Sugestii de funcționalități noi
- Discuții arhitecturale
- Roadmap feedback
Avantaj GitHub: vezi statusul real (cine lucrează la ce), poți vota pe sugestii, comunici cu alți utilizatori.
-
Comunitate
discord.gg/seo-master-pro Disponibil la lansarea publică- Întrebări rapide („cum se face X")
- Sfaturi SEO între utilizatori
- Anunțuri release înainte de blog
- Discuții off-topic civilizate
-
Parteneriate + presă
linkedin.com/in/mircea-seo-master Disponibil la lansarea publică- Propuneri de parteneriat (afiliere, integrări, co-marketing)
- Solicitări presă / podcast / interviu
- Conexiuni profesionale
Onestitate ca să nu pierzi timp
Ce NU facem la contact
Punem clar pe masă cum lucrăm, ca să-ți reglezi așteptările. Nu suntem o agenție de telemarketing.
-
Nu avem chat live 24/7. Suntem o echipă mică, nu un call center.
-
Nu facem demo personalizat la solicitare. Aplicația e gratis — descarc-o și încearc-o pe site-ul tău în 10 minute. E mai concret decât orice demo cu screen-share.
-
Nu vindem prin telemarketing. Nu primești apel de la noi după ce te înregistrezi.
-
Nu acceptăm „un sales call de 30 de minute". Dacă ai întrebări, scrie-le. Răspundem în scris, durabil, pe care le poți reciti.
-
Nu negociem preț pe planurile standard. Dacă ai nevoie de plan custom (peste 100 sloturi PC, white-label, on-premises corporate), atunci da — pe LinkedIn la Mircea TD.
Înainte să scrii, verifică
Întrebări frecvente
Pentru clienții B2B
Ce găsești suplimentar
Dacă reprezinți o firmă, mai jos ai opțiunile relevante. Pentru orice altceva, scrie pe business@seo-master.ro.
-
Facturare cu TVA
Automată cu CUI valid în formularul de checkout.
-
Contracte SLA
Disponibile pe planul Studio multi-PC. Scrie la business@seo-master.ro.
-
DPA (Data Processing Agreement)
Disponibil la cerere pentru clienți cu obligații GDPR.
-
On-premises deployment
Discutăm în cazuri specifice (firme cu reguli IT stricte).
-
Training echipă
Webinar 60 minute live, gratis pentru Studio cu 5+ sloturi.
Date oficiale firmă
Adresa fizică
SEO Master PRO MAX SRL
[Stradă, număr]
Brașov, România
Datele finale apar oficial pe Termeni și Condiții + facturi după înregistrarea firmei. Pentru corespondență legală în acest interval, scrie la business@seo-master.ro.
Ai întrebare? Vorbim direct.
Suntem oameni reali, răspundem mesaje reale. Nu e un bot.